Estas en el sitio https://www.loftattitude.com/es/,
Le invitamos a consultar nuestras Condiciones Generales de Venta antes de realizar su pedido.

1 - Aceptación de estas Condiciones Generales de Venta

Solo puede realizar un pedido si acepta todas las disposiciones que se establecen a continuación.

Cualquier pedido se regirá exclusivamente por estas condiciones generales de venta, con exclusión de cualquier otra condición de compra.

El clic de validación que realice después de completar su formulario de pedido constituye la confirmación de su pedido y constituirá la aceptación irrevocable de estas condiciones generales. Manifestará su consentimiento definitivo para contratar con LOFT ATTITUDE los productos que haya seleccionado sujeto a su derecho de desistimiento a que se refiere el artículo 17 y a la posible aplicación de lo dispuesto en el artículo 11 de las presentes condiciones generales de venta.

Las ventas se realizan únicamente por correo.

2 - La empresa ACTITUD LOFT

La oferta en esta tienda electrónica es propuesta por la empresa LOFT ATTITUDE.

La tienda menciona la siguiente información:

Identification de la société :
ACTITUD LOFT

 9 Z.A. el Gourbenet,

83420 La Croix-Valmer

FRANCIA

N° SIRET: RCS REIMS 477 933 279 00036
Número de IVA intracomunitario: FR-72-477933279

Tel : +33(0)4 94 79 82 12

Correo electrónico: info@loftattitude.com

Presentación de las características esenciales de los bienes y servicios ofrecidos.
Los precios de nuestros productos incluyen el IVA (Todos los Impuestos Incluidos). Los precios indicados no incluyen la participación en los gastos de envío.

Indicación de las condiciones de pago, entrega o ejecución.

Existencia de un derecho de desistimiento.

Periodo de validez de la oferta y precio.

Toda la información contenida en el sitio https://www.loftattitude.com/es/ (en adelante, el Sitio) están en francés.

El cliente reconoce haber leído, antes de realizar el pedido, toda la información antes mencionada y las condiciones generales de venta.

El cliente, antes de realizar el pedido del producto, declara que la adquisición de dicho producto no está directamente relacionada con su actividad profesional, quedando reservada su adquisición a un uso personal por su parte.

Por tanto, como consumidor, el cliente tiene derechos específicos, que se verían cuestionados en el caso de que los productos adquiridos en el marco de la tienda electrónica estuvieran en realidad relacionados con su actividad profesional.

Además declara que tiene capacidad legal para comprometerse con las presentes condiciones generales.

3 - Cobertura de la oferta

El área de cobertura geográfica de la oferta de la tienda LOFT ATTITUDE se puede consultar en el área “Precios y entregas”. El plazo de entrega de 48 horas sólo se refiere a Francia continental y Córcega.

El presente contrato se compone, en orden descendente de valor legal, de los siguientes documentos:

Estas Condiciones Generales de Venta,

El orden.

Las fotografías que ilustran los productos del Sitio no entran dentro del ámbito contractual. Si se introducen errores o alteraciones resultantes del tratamiento de estas fotografías, LOFT ATTITUDE no se hace responsable de ello.

5 - Toma de pedidos

Cualquier pedido de compra firmado con el clic de validación constituye un compromiso irrevocable por parte del cliente que sólo puede ser cuestionado en los casos limitados al presente contrato en los artículos “Derecho de desistimiento” y “Ejecución del pedido”.

6 - Confirmación del pedido

La celebración del contrato sólo se producirá en el momento de la confirmación del pedido por parte de LOFT ATTITUDE.

El cliente recibirá por correo electrónico un acuse de recepción confirmando el pedido con todos los elementos que constituyen el contrato (productos solicitados, precios, plazos de entrega, gastos de envío, etc.)

LOFT ATTITUDE se reserva el derecho de no confirmar un pedido por cualquier motivo, en particular debido a un problema con el suministro de productos o a un problema relacionado con el pedido recibido.

7 - Duración de la oferta

Las ofertas contenidas en este sitio son válidas mientras los productos relacionados permanezcan en línea y hasta agotar existencias.

8 - Precio - Factura

Los precios están impresos en euros.

El precio de los gastos de envío indicado en el sitio se refiere únicamente a las entregas a particulares. Los envíos destinados a profesionales se benefician de precios específicos adaptados a los pedidos.

El precio garantizado al comprador es el que se muestra en el Sitio en el momento de la compra.

El precio fijado en el momento de la compra es firme y final. No incluye participación en los gastos de envío facturados adicionalmente y que se indicarán en la confirmación del pedido.

LOFT ATTITUDE emitirá una factura. El cliente deberá especificar la dirección para enviar la factura.

9 - Pago

El pago del precio total se debe realizar al realizar el pedido.

El cliente se compromete a pagar el precio estipulado por el producto solicitado en el Sitio (precio de los productos y transporte), así como a pagar o hacer pagar, en su caso, directamente al transportista o transportista, los derechos de envío, aduana, IVA o otros impuestos adeudados por la importación de productos al país de entrega.

El cliente paga su pedido:

• Mediante tarjeta de crédito como se ofrece en el Sitio.

El cliente garantiza a LOFT ATTITUDE que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago con tarjeta al realizar el pedido. Cualquier intento de fraude será perseguido ante los tribunales.

• Por Paypal como se ofrece en el Sitio.

El cliente garantiza a LOFT ATTITUDE que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago Paypal al realizar el pedido. Cualquier intento de fraude será perseguido ante los tribunales. Todas las solicitudes de reembolso a través del sitio Paypal deben realizarse en un plazo máximo de 60 días después del pago, más allá del cual el reembolso será imposible, excepto en forma de crédito.
Atención desde enero 2021 cuando se cancela un pedido PayPal ya no reembolsa la tarifa del 4,9 %, por lo que estas tarifas se deducirán de su reembolso!

• Mediante transferencia bancaria como se ofrece en el Sitio.

Si la transferencia no se recibe dentro de los 5 días siguientes a la confirmación del pedido por parte de LOFT ATTITUDE, LOFT ATTITUDE se reserva el derecho de cancelar el pedido.

• Mediante cheque a nombre de LOFT ATTITUDE y/o cheques regalo.

Si el cheque no se recibe dentro de los 5 días siguientes a la confirmación del pedido por parte de LOFT ATTITUDE o en caso de rechazo del cheque por parte del banco, LOFT ATTITUDE se reserva el derecho de cancelar el pedido.

Reducciones, promociones, descuentos no son acumulables en LOFT ATTITUDE.

10 - Falta de pago - Reserva de dominio

Los productos pedidos siguen siendo propiedad de LOFT ATTITUDE hasta el pago definitivo y total de su precio de conformidad con lo dispuesto en la ley nº 80 335 del 12 de mayo de 1980. LOFT ATTITUDE se reserva el derecho de reclamar los productos pedidos en caso de incumplimiento. pago.

Las facturas se pagarán en euros al recibirlas y, a más tardar, dentro de los 90 días siguientes a su fecha de emisión.
Cualquier retraso en el pago dará lugar a sanciones por mora del 10% y a una compensación fija mínima de 40 (cuarenta) euros en concepto de gastos de recuperación, exigibles automáticamente, sin necesidad de recordatorio según el artículo D. 441-5 del Código de Comercio. .

En este caso y previa solicitud por parte de LOFT ATTITUDE, el cliente se compromete a devolver cualquier producto no pagado, todos los gastos a su cargo.

11 - Transferencia de riesgos

La transferencia de riesgos al cliente se produce en el momento de la entrega de los productos por parte de LOFT ATTITUDE al transportista. Los productos viajan por cuenta y riesgo del cliente. Lo mismo se aplica en caso de envío o devolución de productos de forma gratuita.

Durante el período de desistimiento mencionado en el artículo 17 siguiente, el cliente es responsable del bien en calidad de tutor. En caso de deterioro o destrucción del producto durante la custodia del cliente, éste sufrirá todas las consecuencias.

12 - Ejecución del comando

El pedido se ejecutará dentro de los plazos especificados en el Sitio y tras la confirmación del pedido por parte de LOFT ATTITUDE y, en cualquier caso, a más tardar 30 días después de la confirmación del pedido, sujeto a la disponibilidad del producto solicitado y salvo acuerdo específico entre las partes. .

En caso de escasez de existencias o indisponibilidad del producto solicitado, LOFT ATTITUDE se compromete a informar al cliente lo antes posible y a especificar un plazo de disponibilidad.

El cliente confirmará por correo electrónico su elección entre esperar a que el producto esté disponible o recibir el reembolso.

13 - Entrega

El área geográfica de entrega corresponde al área geográfica de cobertura de la oferta.

Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente en el formulario de pedido.

La entrega se considerará realizada en el momento de la entrega del producto al transportista.

El albarán de entrega proporcionado por el transportista, fechado y firmado por el cliente en el momento de la entrega del producto constituirá prueba de transporte y entrega.

La entrega que le ofrecemos es una entrega estándar que se realiza en la entrada de su edificio o en la puerta de su casa si es una casa individual, los conductores no están autorizados a subir a los pisos y desenvolver los palets.

Tienes un plazo legal de 15 minutos para comprobar tu mercancía, si el repartidor no desea esperar no firmes el albarán de entrega porque entonces no hay recurso posible

En el momento de la entrega, el cliente deberá comprobar el contenido, la conformidad y el estado del producto(s).

En caso de retrasos, daños, pérdida total o parcial o cualquier otro problema, corresponde al cliente ejercer cualquier recurso ante el transportista sin que en ningún momento se ponga en duda la responsabilidad de LOFT ATTITUDE.

***TENGA EN CUENTA QUE ES NECESARIO OBSERVAR LOS DEFECTOS EN UNA ENTREGA INMEDIATAMENTE, EN PRESENCIA DEL ENTREGADOR. Debes anotar los defectos del pedido al recibirlo abriendo el paquete delante del transportista. Si alguno de los productos está dañado, infórmalo en el albarán de entrega, haz fotos y reservas escritas a mano, precisas y fechadas. Estas reservas deberán ser confirmadas con el transportista mediante carta certificada con acuse de recibo dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la entrega de los productos. Se enviará una copia a LOFT ATTITUDE***

Para mantener los costos de envío lo más bajos posible, nos esforzamos por enviar los artículos lo más rápido posible, limitando al mismo tiempo la cantidad de envíos. De esta forma, los pedidos de varios artículos se agruparán automáticamente en una única entrega. En caso de emergencia, se puede realizar una solicitud específica por correo electrónico a info@loftattitude.com

Cuando realiza un pedido de un producto que no está en stock, se reserva automáticamente una copia para usted. Lo recibirás al recibirlo en nuestros almacenes. Le mantendremos informado del plazo de entrega por correo electrónico.

Los paquetes grandes se entregan en condiciones normales de entrega. Los muebles se entregan en la puerta de su casa mediante un transportista. En ningún caso nuestros transportistas están autorizados a subir pisos. LOFT ATTITUDE no cubrirá ningún alquiler de montacargas.

14 - Fuerza mayor

Considerados expresamente como casos de fuerza mayor, además de los habitualmente considerados por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses,

- les grèves totales ou partielles, internes ou externes à l'entreprise, blocage des moyens de transport ou d'approvisionnement pour quelque raison que ce soit, restrictions gouvernementales ou légales, pannes d'ordinateur, blocage des télécommunications y compris des réseaux et notamment Internet.

La ocurrencia de un caso de fuerza mayor suspenderá automáticamente la ejecución del pedido.

Si transcurrido el plazo de tres (3) meses, las partes constatan la persistencia del caso de fuerza mayor, el pedido quedará automáticamente cancelado, salvo acuerdo en contrario entre ambas partes.

15 - Retiro de productos en caso de ausencia del cliente

Si el destinatario está ausente durante la entrega, el transportista dejará un aviso de entrega en la dirección de entrega indicada por el cliente. Los productos deberán ser recogidos en la dirección y según los métodos indicados por el transportista.

En caso de no recogida dentro del plazo fijado por el transportista, los productos serán devueltos a LOFT ATTITUDE que se reserva el derecho de reembolsar el precio, siendo los gastos de envío a cargo del cliente.

16 - Quejas

Las reclamaciones por no conformidad del/los producto(s) entregado(s) con el pedido deberán realizarse por escrito con fotografía acreditativa directamente a nuestro buzón de correo: info@loftattitude.com y esto inmediatamente después de recibirlo. El cliente deberá conservar el embalaje y el albarán de entrega.

Cualquier reclamación deberá enviarse dentro de las 24 horas siguientes a la entrega de la mercancía en el embalaje original. Pasado este plazo, LOFT ATTITUDE ya no está obligada a aceptar la reclamación.

17 - Derecho de desistimiento

El cliente LOFT ATTITUDE tiene, dentro de los (14) catorce días hábiles siguientes a la entrega de su pedido, el derecho de devolver, por su cuenta, para cambio o reembolso, los productos que no le convienen de conformidad con el artículo L 121-16 del el Código del Consumidor. Transcurridos 14 días, el derecho de desistimiento ya no entra en vigor.

Si este plazo expira en sábado, domingo o día festivo o no laborable, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente.

El producto devuelto debe estar en su estado y embalaje original. No debe haber sido utilizado, ni haber sufrido deterioro alguno por mínimo que sea, y encontrarse en perfecto estado de limpieza.

Este derecho de desistimiento se ejerce sin penalizaciones, a excepción de los gastos de devolución.

Cualquier pedido cancelado después del envío (estado del pedido "en curso") generará necesariamente gastos de transporte de devolución a cargo del cliente, incluso si el pedido aún no ha sido entregado

En un plazo máximo de 15 días desde la recepción del producto, se reembolsarán al cliente las cantidades abonadas. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago que utilizó el comprador para pagar sus compras. Sin embargo, el consumidor puede aceptar otro reembolso, como por transferencia bancaria o PayPal.

Los artículos devueltos viajan bajo responsabilidad del cliente.

Los artículos deberán ser devueltos en el estado en el que los recibiste con todos los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.).

Si el producto no está perfectamente embalado se podrá rechazar la devolución.

El artículo L121-20 del Código del Consumo prevé un plazo de 7 días hábiles para desistir. Este derecho de desistimiento no se aplica a todos los productos, aquí están los productos excluidos: grabaciones de audio y vídeo (CD y DVD) y software cuyo embalaje es abierto por el consumidor, periódicos, revistas, productos fabricados o personalizados para el cliente, loterías. y productos perecederos. Las condiciones generales de venta normalmente deberán especificar las exclusiones.

18 - Garantía

Para evitar cualquier inconveniente, los productos son revisados ​​por LOFT ATTITUDE antes de su envío.

En cualquier caso, los productos vendidos se benefician de la garantía legal contra vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.

Por último, algunos productos se benefician de una garantía ampliada. En estos casos, los términos y duración de la garantía se especifican en la tarjeta de garantía entregada con el producto. No cubre daños, roturas o mal funcionamiento por incumplimiento de las precauciones de uso.

Para la ejecución de la garantía, el cliente devuelve el producto a LOFT ATTITUDE por su cuenta, adjuntando la factura original.

El producto será cambiado por un producto idéntico y enviado al cliente por cuenta de LOFT ATTITUDE, salvo en caso de escasez de stock o desaparición del producto de la gama ofrecida por LOFT ATTITUDE. En esta última hipótesis, LOFT ATTITUDE reembolsará el precio del producto al cliente.

19 - Información personal

La información personal solicitada al cliente es esencial para la tramitación y entrega de pedidos, la preparación de facturas y posibles contratos de garantía. A estos efectos, esta información podrá comunicarse a los socios contractuales de LOFT ATTITUDE.

El cliente puede oponerse a dicha comunicación y, de conformidad con la ley “Informatique et Libertés” (ley del 6 de enero de 1978), tiene derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen dirigiéndose a LOFT ATTITUDE, 9bis rue grand pré 51140 MUIZON

20 - Firma electrónica

El “clic de validación” constituye una firma electrónica.

Esta firma electrónica tiene el mismo valor entre las partes que una firma manuscrita.

21 - Prueba

Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de LOFT ATTITUDE o de sus subcontratistas, en condiciones razonables de seguridad, se considerarán prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes.

El archivo de órdenes de compra y facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.

22 - Propiedad intelectual

LOFT ATTITUDE ostenta los derechos de propiedad intelectual sobre el sitio y el derecho de distribución de los elementos que aparecen en el catálogo de la tienda electrónica y, en particular, de las fotografías para las que ha obtenido las autorizaciones necesarias de los interesados.

En consecuencia, queda estrictamente prohibida la reproducción parcial o total, en cualquier soporte, de los elementos que componen el sitio y el catálogo, su utilización así como su puesta a disposición de terceros.

23 - Contrato completo

Estas condiciones generales de venta expresan la totalidad de las obligaciones de las partes.

Ninguna otra condición general o específica comunicada por el cliente podrá integrarse o desviarse de estas condiciones generales.

24 - No renuncia

El hecho de que LOFT ATTITUDE no aproveche un incumplimiento por parte del cliente de cualquiera de sus obligaciones no puede interpretarse como una renuncia a la obligación en cuestión y un aprovechamiento posterior de este incumplimiento.

25 - Nulidad

Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales fueran declaradas inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión firme de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y ​​su alcance.

26 - Disputa

Este contrato está sujeto a la ley francesa, tanto para las reglas sustantivas como para las reglas formales.

EN CASO DE CONTROVERSIA Y A FALTA DE ACUERDO AMISTOSO ENTRE LAS PARTES, SE ASIGNA COMPETENCIA EXPRESA A LOS TRIBUNALES DE LA REGIÓN DE LA SEDE DE LOFT ATTITUDE, SIN PESAR DE LA SOLICITUD DE GARANTÍA O DE LA PLURALIDAD DE DEMANDADOS, INCLUSO PARA PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA O TRÁMITES PROSERVATORIOS EN REFERENCIA O POR SOLICITUD.