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La présente page a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.loftattitude.com sur l’identité de l’éditeur du site, ses conditions d’utilisation, la protection des données personnelles et la politique de gestion des cookies.
1. Éditeur du site
Le site www.loftattitude.com est édité par :
- Raison sociale : LOFT ATTITUDE
- Forme juridique : SARL
- Capital social : 15 000 €
- RCS : 477 933 279
- Siège social : 9 Z.A. le Gourbenet, 83420 La Croix-Valmer
- Téléphone : 04 94 79 82 12
- Email : [email protected]
Directeur de la publication : PRON Rodolphe
Webmaster : Websource - Jonathan GUTIERREZ
2. Hébergement
Le site est hébergé par :
- Hébergeur : Websource - OVH
- Localisation : Roubaix, France
3. Accès et utilisation du site
L’utilisateur reconnaît disposer de la compétence et des moyens nécessaires pour accéder au site et l’utiliser dans des conditions normales de sécurité.
L’utilisateur s’engage à utiliser le site www.loftattitude.com conformément aux lois et règlements en vigueur, aux présentes mentions légales ainsi qu’aux bonnes pratiques de navigation.
LOFT ATTITUDE s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site, mais ne peut garantir l’absence totale d’erreurs, d’omissions ou d’indisponibilités. Les informations présentes sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment.
4. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments figurant sur le site, notamment les textes, descriptifs, visuels, photographies, illustrations, logos, graphismes, vidéos, éléments sonores, structure générale, charte graphique, base de données et contenus téléchargeables, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de LOFT ATTITUDE ou de ses partenaires.
Toute reproduction, représentation, adaptation, traduction, modification, diffusion, extraction ou exploitation, totale ou partielle, sur quelque support que ce soit, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et est susceptible d’engager la responsabilité civile et pénale de son auteur.
5. Liens hypertextes
Le site peut contenir des liens hypertextes vers des sites tiers. LOFT ATTITUDE ne saurait être tenue responsable du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques de ces sites externes.
La création de liens hypertextes pointant vers le site www.loftattitude.com est autorisée sous réserve qu’elle ne porte pas atteinte à l’image, à la réputation ou aux intérêts de LOFT ATTITUDE et qu’elle ne crée aucune confusion sur la source des contenus.
6. Responsabilité
LOFT ATTITUDE ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site, de l’impossibilité d’y accéder, d’un dysfonctionnement, d’une interruption, d’un virus, d’une perte de données ou de toute intrusion frauduleuse de tiers.
7. Données personnelles
Dans le cadre de l’exploitation du site www.loftattitude.com, LOFT ATTITUDE est susceptible de collecter et traiter des données à caractère personnel concernant les utilisateurs, clients, prospects et contacts professionnels.
7.1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société LOFT ATTITUDE, dont les coordonnées figurent à l’article 1 ci-dessus.
7.2 Catégories de données collectées
Selon les formulaires utilisés, les commandes passées ou les échanges intervenus, les données suivantes peuvent être collectées :
- nom et prénom ;
- adresse postale ;
- adresse email ;
- numéro de téléphone ;
- données relatives à la commande et au suivi de livraison ;
- données relatives aux demandes adressées au service client ;
- données de connexion et de navigation ;
- date de naissance uniquement si elle est effectivement demandée sur le site.
Les données bancaires ne sont pas conservées par LOFT ATTITUDE au-delà de ce qui est strictement nécessaire au traitement de la transaction lorsque cela est applicable. Les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés, notamment PayPal et CIC, agissant en qualité de responsables de traitement distincts ou de sous-traitants selon les opérations concernées.
7.3 Finalités des traitements
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- création et gestion des comptes clients ;
- gestion des commandes, livraisons, retours, remboursements et service après-vente ;
- gestion de la relation client et des demandes d’information ;
- envoi d’emails relatifs au suivi de commande ;
- prévention de la fraude et sécurisation du site ;
- gestion des contentieux et recouvrement ;
- mesure d’audience et amélioration de l’expérience utilisateur ;
- envoi de prospection commerciale, sous réserve du cadre légal applicable et des choix de l’utilisateur.
7.4 Bases légales des traitements
Les traitements mis en œuvre reposent, selon les cas, sur l’une des bases légales suivantes :
- l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour la gestion des commandes ;
- le respect d’obligations légales, notamment comptables, fiscales et de gestion des demandes d’exercice de droits ;
- l’intérêt légitime de LOFT ATTITUDE, notamment pour la sécurité du site, la prévention de la fraude, l’amélioration des services et la gestion des litiges ;
- le consentement, notamment lorsque celui-ci est requis pour certains cookies, traceurs ou opérations de prospection électronique.
7.5 Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles, dans la limite de leurs attributions respectives, aux personnes habilitées de LOFT ATTITUDE ainsi qu’aux prestataires intervenant pour les besoins du site et des services, tels que l’hébergeur, les prestataires techniques, les transporteurs, les prestataires de paiement, les outils de mesure d’audience, les partenaires de maintenance et les conseils de la société.
Les données ne sont communiquées à des tiers que lorsque cette communication est nécessaire à l’exécution des services, imposée par la loi, requise par une autorité compétente ou fondée sur le consentement de l’utilisateur.
7.6 Transferts hors Union européenne
Certains prestataires techniques ou outils utilisés sur le site peuvent entraîner des transferts de données hors de l’Union européenne. Dans ce cas, LOFT ATTITUDE s’engage à vérifier que ces transferts reposent sur un mécanisme juridique approprié prévu par la réglementation applicable.
7.7 Durées de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, augmentée, le cas échéant, des durées de conservation imposées par la loi ou nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense des droits en justice.
- Données de compte client : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivage intermédiaire si nécessaire ;
- Données de commande et de facturation : conservation selon les obligations légales comptables et fiscales applicables ;
- Données de prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou à l’opposition, ou selon la durée applicable à la relation commerciale ;
- Données liées aux demandes de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis suppression ou archivage limité si nécessaire ;
- Cookies et traceurs : selon leur nature, pour la durée strictement nécessaire à leur finalité et conformément aux règles en vigueur.
7.8 Droits des personnes concernées
Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose, selon les cas, des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;
- droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande accompagnée, si nécessaire, d’un justificatif d’identité en cours de validité :
- Par courrier : LOFT ATTITUDE – 9 Z.A. le Gourbenet, 83420 La Croix-Valmer
- Par email : [email protected]
Contact protection des données : [email protected]
En cas de difficulté, la personne concernée peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7.9 Sécurité des données
LOFT ATTITUDE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, perdues ou accessibles à des tiers non autorisés.
8. Cookies
Le site www.loftattitude.com utilise des cookies et autres traceurs susceptibles d’être déposés sur le terminal de l’utilisateur lors de sa navigation.
8.1 Définition
Un cookie est un fichier texte susceptible d’être enregistré sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site internet. Il permet notamment de mémoriser certaines informations relatives à la navigation ou à l’interaction avec le site.
8.2 Catégories de cookies utilisées
Le site peut utiliser les catégories de cookies suivantes :
- Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site, authentification, sécurité, panier, session ;
- Cookies de mesure d’audience : analyse statistique de fréquentation et de performance ;
- Cookies publicitaires et marketing : mesure de conversion, personnalisation des campagnes, retargeting ;
- Cookies tiers : services intégrés, contenus externes, balises ou outils partenaires.
À titre indicatif, le site peut notamment utiliser :
- des cookies techniques liés à PrestaShop ;
- des outils de mesure d’audience tels que Google Analytics, s’ils sont activés ;
- des outils de gestion de balises tels que Google Tag Manager, si déployés ;
- des cookies de suivi publicitaire ou de conversion liés à des campagnes payantes, le cas échéant.
8.3 Consentement
Les cookies non strictement nécessaires au fonctionnement du site ne sont déposés qu’après recueil du consentement de l’utilisateur, lorsque ce consentement est requis par la réglementation.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies à tout moment depuis l’interface de gestion prévue à cet effet sur le site. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès au site, mais peut dégrader certaines fonctionnalités ou certains services.
8.4 Durée de conservation des cookies
Les cookies ont une durée de vie limitée à ce qui est strictement nécessaire à leur finalité. Les choix exprimés par l’utilisateur en matière de consentement peuvent être conservés afin d’éviter de solliciter à nouveau l’utilisateur pendant un certain délai, conformément aux recommandations applicables.
8.5 Gestion des cookies
L’utilisateur peut également configurer son navigateur afin de bloquer tout ou partie des cookies. Toutefois, ce paramétrage est susceptible d’affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
Pour en savoir plus, l’utilisateur peut consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
9. Mise à jour
LOFT ATTITUDE se réserve le droit de modifier à tout moment la présente page afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles, techniques ou organisationnelles. La version en vigueur est celle publiée en ligne à la date de consultation.